料金・サービス内容


Yuvaのサービス料金は月額15,000円
(Air's ROCK♪利用者様は10,000円)
/ 部屋(リスティング)(税別)

契約時に別途費用をご請求することはありません。

基本料金に含まれるサービスはこちらです。

「airbnb上でのゲストからの問い合わせ対応」

「事前承認、予約リクエスト、スペシャルオファー対応」

「予約確定後のゲストのフォロー」

初回の問い合わせは24時間以内に必ず返信しますのでご安心下さい。 ゲストは色々な物件を吟味して決めるため、早ければ良いというわけではありません。
ほとんどのゲストは宿泊まで日程の余裕を持って予約をしてきます。 問い合わせしたホストの対応や英語のやり取りでの印象で、滞在前や滞在中にしっかり サポートしてくれるかという点を判断して予約をします。 もちろん、とにかく早い返信でディスカウントありきで部屋を決めるゲストもいますが、 そういったゲストは大体が問題を起こします。

お問い合わせから確実に予約に繋がるように事前承認をするときに相手に理解しやすい英語で魅力的なメッセージを送ります。 ディスカウントなどの要望に対しては、事前にホスト様の意向を伺っておいてその範囲で割引するか、 その都度ホスト様に確認しながら行うかなど、柔軟に対応致します。

予約完了後に、レストランや観光地の情報やアクセス方法についての質問をされることがとても多くあります。
このとき、親身になって対応してあげられるかどうかで滞在時の印象も大きく変わってくるため、滞在時の満足度、滞在後のレビュー評価に大きく影響します。
逆に、この部分をしっかり出来ないことでゲストが不満を持ち、チェックイン後に何でもないようなことでクレームをつけられたりするパターンも非常に多くあります。当然、レビューの評価は低くなります。

「チェックインやトラブル発生時の緊急電話対応」

「レビュー書き込み」

チェックイン時にゲストが道に迷ったり、鍵の取り出し方などトラブルがたまに起こります。
そんなとき、ゲストは必ず電話をかけてくるため、英語での電話対応が必要になります。
Yuwaはゲストをサポートするという理念のもと、緊急時の電話での対応も可能です。

滞在後にゲストにレビューを書き込みます。このとき、相手から好レビューを得る確率を高めるために、ゲストチェックアウト後に使用状況を提携清掃会社へ確認を行い、それらを踏まえて5つ星レビューの記載をこちらから伝えます。
それにより良いレビューを得られる確率はグッと上がります。

オプション料金

「リスティングページ説明文の翻訳」

10,000円/1部屋(1リスティング)

「ハウスガイド、マニュアル、道案内のデザイン」

別途お見積もり

「写真撮影」

10,000円/リスティング(1部屋)~

リスティングページの説明文は完全な翻訳業務となりますので、1部屋(1リスティング)10,000円で翻訳致します。

基本的にはYuvaで無料公開している資料を使えば自分で作成可能です。
デザインにこだわりたいなどの方は別途お問い合わせ下さい。 提携デザイナーをご紹介します。

airbnbのお部屋の撮影経験豊富な提携カメラマンをご紹介します。

対応地域


日本全国


※ 上記以外のエリアについては別途お問い合わせ下さい。

お支払い方法とお支払期限


Yuvaのサービスは前払い制となっております。
翌月分のサービス利用料は前月の25日までにお支払い頂きます。
(例 2月分料金 → 1月25日までに支払い)

月途中での解約でも1か月分の料金を頂きます。

月途中でのお申し込みご契約については以下のとおりとなります。
(税別、オプション料金除く)

毎月1日~10日までのお申し込み

15,000円
(10,000円)

毎月11日~20日までのお申し込み

10,000円
(7,000円)

毎月21日~月末までのお申し込み

7,000円
(5,000円)

( )内はair's ROCK♪利用者様の価格です

お支払い方法:Paypal

サービス開始までの流れ

申し込みフォームから
お申し込み下さい

② お申し込み内容を確認後、
ご登録に必要な詳細内容をご案内致します

③ Yuvaのサービスご提供に必要な情報を頂きご利用料金をご入金頂きます

④ ご入金確認後、サービス開始



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